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前言
• 为什么资历好、面试表现也好的候选人入职后工作表现有时未如预期?
• 用人者是否一开始就选对了人?
专业的人才评估和正确的用人决定,可使后期人才培养与管理事半功倍。
• 怎样在短时间内准确评估人才呢?
这对每一位面试官都提出了挑战。专业有效的面试技巧培训,已成为HR和用人经理一门必修课。
您将收获
1、初步学习如何梳理岗位所需能力
2、记住考察任何岗位人选专业水平的4个问题
3、初步掌握追问技巧(STAR和3WCTFTD)
4、获得面试问题小册子一本
5、获得追问问题清单1份
6、体验2套人才测评工具
适合对象:HRD、HRM、招聘经理、主管、专员、HRBP、评价中心面试官、COE招聘专家
授课方式:案例、讨论、头脑风暴、示范、练习、测试、角色扮演、视频
课程时间:2天
课程大纲
第一天提问:考核能力与特质
一. 人才评估模型
1.行为原因分层模型:什么预测绩效?
2.人才评估十种方法
3.招聘反思及典型招聘失败案例
4.社会人士评估模型
5.简易素质模型
二. 能力与特质梳理法
1.四种能力与特质梳理法
2.体验其中三种方法
3.专业能力与胜任力的区别/态度与性格提炼
4.岗位特质梳理工具
5.练习:根据选定岗位完成素质模型
三. 考察专业能力
1.提问法
1)思考:哪些问题考察专业能力?
2)面试问题
i.四个问题考察专业能力
ii.角色扮演:体验面试问题
3)案例设计法:样本、示范与操练
2.情景模拟面试法
1)视频:情景模拟法
2)情景模拟法样本
3)四个设计思考纬度
4)练习:设计情景模拟
四. 考察通用能力与特质
1.练习:将封闭式问题改为开放式问题
2.练习:将理论性和引导性问题改为行为表现问题
3.体验面试问题:开场问题、执行力、沟通能力、责任心、团队合作、抗压性、适应能力、学习能力、离职动机、价值观、性格
4.帮助他人改变难易要素排序
5.练习:设计面试问题清单(大学生版与社会人士版,大学生版根据时间)
第二天:追问与测评
五. 追问
1.开放式与封闭式问题
1)游戏:提什么问题?
2)开放式与封闭式问题的利弊
3)判断:这样提问有效吗?应如何提问?如何追问?
2.STAR追问工具
1)STAR是什么及经典追问问题
2)小组练习:对4个应聘者的回答做出判断并追问
3)失败的追问与成功的追问(培训师示范)
4)追问者特质与禁忌
5)集体练习:根据面试对话样本,进行追问
根据录像,发现问题并练习追问
6)个体练习:根据给定信息进行追问
7)角色扮演:追问结构与追问话术
六. 慧眼识简历提问题
1.简历考察要素
2.示范与练习
七. 面试官风范
1.角色模拟:面部官、应聘者、观察者
2.座位设置和开场结构
3.体验:肢体语言和细节观察
4.面试官常见错误
八. 测评工具
1.销售、服务、管理风格、团队绩效、行为模式等测评工具及区别
2.执行力测试工具的解释、使用方法及注意事项
3.培训师示范与集体练习:解读测评报告
九. 复习与问答
附1:用人经理与HR的面试流程分工
附2: 各类评估方法的效度
附3:60分钟面试结构
【备注】
届时会根据学员人数和背景水平等因素微调以上内容和顺序。
讲师介绍
Linda Zhang
• 新加坡国立大学EMBA 、国际职业培训师(英国管理公会)、中国人保部中就培猎头顾问管理中心专家讲师(招聘技术)、中国绩效薪酬管理师、DISC认证讲&顾问、贝尔宾认证顾问、裁员心理安抚与就业指导顾问、测评与人才盘点顾问(精通8个世界顶级测评工具)
• 20年工作经验(9年销售、项目管理和招聘经验,11年教育培训经验,其中管理经验10年,成功建立和培养过人才梯队和不同背景员工),一对一/一对多职业咨询2000+小时;
• 世界500强公司背景,留学5个国家和地区,擅长人才搜寻、评估与测评、培养、激励、职业访谈、心理安抚、组织分析和商业拓展等;熟悉化工、汽车、机械、电子、高科技、能源、建筑、银行、咨询、消费品/零售和工程项目管理等行业;
• 为各类世界500强公司成功招聘了200多个中高级不同职能的职位(尤其擅长研发技术类岗位招聘);电话面试10000多人,面对面访谈6000多人,曾在1天内面试187人;是多家企业外聘面试专家;亲自操作过商业调查、狭窄领域薪酬调研和裁员心理安抚与就业指导项目(在大陆的世界500强公司,2008-2016),成功安抚过抑郁症患者和双向情感障碍患者
时间:2018年3月22-23日
地址:上海浦东新区杨高南路889号 上海东锦江希尔顿逸林酒店
课费:RMB 6980元/人 费用包括会议资料/茶歇/午餐
优惠:同一公司2人或以上报名 RMB 6299元/人
咨询联系人:
Jolin
QQ/微信:3389709885
Tel:13764181176,021-60491924
Mail:sxevent@sx-vip.net